성인 서비스 뉴스레터

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캐시 호철 주지사
Sheila J. Poole, 청장
2017년 6월 — 권. 9, 2번
번역하다

성인 서비스 뉴스레터

국장의 메시지

"문지기"는 집에서 노인을 안전하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다
OCFS 커미셔너 Sheila Poole 대행


OCFS와 뉴욕주 노령화실(OFA)은 협력하여 취약한 노인을 식별하고 필요한 서비스와 연결하는 데 도움이 되는 프로그램을 발표하고 있습니다.선배들과 자주 접하는 이들을 일컫는 '게이트키퍼'라고 한다.이 프로그램에는 다음과 같은 여러 영역의 게이트키퍼 교육이 포함됩니다.
• 취약노인의 특성
• 혼란, 질병, 필수 요구 사항을 돌볼 수 없음 또는 학대, 방치 또는 재정적 착취를 통해 희생될 가능성을 나타낼 수 있는 잠재적인 "위험 신호"
• 노인학대 예방
• 의심되는 학대를 신고하는 방법
• 취약한 노인들이 이용할 수 있는 지역사회 자원
게이트키퍼는 다음을 포함하여 여러 배경에서 나옵니다.
• Meals on Wheel 직원
• 우편/UPS/우편 서비스 근로자
• 성직자 및 신앙 기반 자원 봉사자
• 동반자 케어 직원
• 간호사
• 미용사/이발사/네일 살롱 직원
• 간병인


OCFS 및 OFA는 지역 APS 및 OFA 직원에게 교육 리소스를 제공하고 해당 직원은 커뮤니티 게이트키퍼에게 교육을 제공할 수 있습니다.우리의 희망은 이 프로그램이 나이든 뉴요커의 고립 문제를 해결하고 적절한 지원이 있을 때 지역사회의 중요한 부분으로 남을 수 있는 노인의 불필요한 시설 수용을 방지하는 데 도움이 되는 것입니다.
문지기는 도움이 필요한 노인을 식별하고 노인의 존엄성과 독립성을 유지하는 데 도움이 되는 서비스 및 지원에 "문을 열" 수 있습니다.
자세한 내용은 Alan.Lawitz@ocfs.ny.gov 로 문의하십시오.

 

감독으로부터: 감사합니다, Deb Sacks; FEIST 소개
Alan Lawitz 성인 서비스국 이사
 
Brookdale Center for Healthy Aging에서 시대의 끝이 다가오고 있습니다.Deb Sacks는 3월의 연례 APS Legal Aspects Update 웹캐스트가 끝날 때 은퇴할 것이라고 발표했습니다.저는 약 24년 동안 Deb와 함께 후견인 교육에 관해 일했습니다. 사례 관리 및 법적 책임 교육; APS New Worker 교육 커리큘럼 및 Broken Trust 재정 착취 지침; 수많은 워크샵 및 10가지 법적 측면 업데이트에 대해 설명합니다.간호사이자 변호사인 Deb은 수년 동안 APS 및 기관 변호사 직원에게 교육을 제공했습니다.그녀는 변호사이자 사람으로 높이 평가됩니다.Deb은 항상 그녀의 지식, 인간미, 상식을 우리 지국, 현지 APS 및 에이전시 변호사와 공유할 수 있었습니다.우리 부서는 Deb에게 APS 직원 및 기관 변호사의 지식을 확장하는 데 수년간의 탁월한 작업과 취약한 성인을 위한 헌신, 전문 지식 및 연민에 대해 감사패를 수여했습니다.고마워, 뎁, 그리울거야.
 
 
 
"FEISTy" 얻기
4월에 Onondaga 및 Queens의 APS 직원은 FEIST(Financial Exploitation Suite of Tools)의 일부로 사용에 대해 교육을 받았습니다. 조종사의.FEIST는 APS 관행을 향상시키기 위해 연방 보조금으로 자금을 지원받으며 고객 인터뷰, 필요한 문서 수집, 재무 계정/거래, 법의학 회계사에게 의뢰하거나 잠재적인 민사 또는 형사 소송.Karen Webber는 성인 서비스국 및 여러 공공 및 민간 기관의 자문 그룹과 함께 FEIST를 개발한 법의학 회계사입니다.보조금의 일환으로 파일럿 카운티는 상담 또는 전체 검토를 위해 법의학 회계사에게 액세스할 수 있습니다.OCFS 직원이 Karen Webber에 합류했습니다. 이 최초의 FEIST 교육을 제공합니다.파일럿 지구는 즉시 FEIST를 사용하기 시작하고 법의학 회계사 검토를 위해 적절한 사례를 회부할 것입니다.부여 기간 및 평가 후 OCFS는 결과를 검토하고 해당 도구를 주 전역에서 사용할 수 있는지 여부를 고려할 것입니다.

위, Onondaga APS, LR 앞줄: Alan Lawitz, Karen Webber, Bobi Dallas, Cathy Dutton.뒤: 메리 파니게티, 벳시 페르너(베라 하우스), 배리 벡, 메릴라 쇤크, 셰릴 캐스터.

오른쪽, Queens APS, LR 앞줄: Joyce Obasohan, Ososanya Oyinade, Alan Lawitz, Enamul Majumder, Karen Webber, Terneisa Calhoun, Barbara Jenkins, Milagros Vega.뒤: 도린 소버스-스튜어트, 미라 문드, 샤다 라크메나르, 조지아 커-윈터, 엘리자베스 코시, 라주 토마스, 앨런 반스, 네프탈리 아얄라, 맥스웰 샘슨

 

Suffolk APS Caseworker 그녀의 클라이언트를 위한 강력한 옹호자
작성자: Annette Mahoney-Cross, Suffolk Co. APS 이사

Suffolk 카운티 성인 보호 서비스는 20대 초반의 한 청년과 약 6개월 동안 일해 왔습니다.그는 여러 장애를 나타냈다. 신체 및 발달.그는 어머니와 함께 가족 보호소에서 살고 있었습니다.그녀의 아들을 안전하고 건강하게 유지하는 것은 힘든 일이었습니다.Suffolk 카운티 APS 선임 케이스워커 Michelle Benenati는 클라이언트가 OPWDD를 통해 적절한 서비스를 받을 수 있도록 평가를 받기 위해 협력하고 있었습니다.
2017년 2월 말, Benenati와 고객은 의사를 만나기 위해 쉼터를 떠났습니다.몇 시간 후, 그들은 고객의 어머니가 보호소에서 사망한 것을 발견하기 위해 돌아왔습니다.경찰과 EMS에 즉시 신고했다.경찰은 이를 범죄 현장으로, 의뢰인을 용의자로 처리했다.
경찰은 Benenati와 그녀의 고객을 분리시켰고 그녀는 경찰이 그를 심문하는 방식에 대해 걱정했습니다.그녀는 지휘관과 이야기를 하라고 주장했다.그녀는 그녀의 클라이언트가 인터뷰 중에 고려해야 할 심각한 장애가 있다고 설명하고 싶었고 결국 경찰이 클라이언트, 그의 성향 및 장애를 이해하는 데 도움을 주었습니다.
인터뷰가 끝나고 경찰이 떠났을 때 Benenati는 고객이 개인 소지품과 사진을 수집하는 것을 도왔습니다.독신 남성으로서 그는 보호소에 머물 수 없었기 때문에 Benenati는 그날 밤 그가 머물 수 있는 곳을 찾을 때까지 그와 함께 머물렀습니다.
불행히도 클라이언트는 아직 OPWDD를 통해 서비스를 받을 자격이 없었고 안전한 집을 찾는 것이 어려웠습니다.Benenati는 그녀의 고객이 안전하고 어머니의 갑작스러운 사망 후 필요한 지원을 받을 수 있는 프로그램을 찾기 위해 부지런히 일했습니다.그녀는 젊은 남성을 위한 임시 주택 프로그램을 찾았습니다. 그러나 프로그램은 처음에 고객의 어려움 때문에 고객을 받아들이기를 꺼렸습니다.베네나티는 결정을 내리기 전에 그를 만나자고 요청했고, 오랜 논의 끝에 그를 받아들이기로 했다.
Benenati는 접수 약속에 그녀의 고객을 동반하고 프로그램을 이해하도록 도왔습니다.그녀는 그를 받아들일 것을 강력하게 옹호했고 프로그램 직원이 그의 필요와 OPWDD를 통해 더 나은 배치가 이루어질 때까지 그를 받아들이기로 결정한 상황을 이해하도록 도왔습니다.
APS 선임 케이스워커 Michelle Benenati의 노력은 이 고객에게 진정으로 큰 변화를 가져왔습니다.그녀의 개입과 옹호가 없었다면 그는 결국 취약한 상태에서 거리에서 노숙자가 되었을 것입니다.그녀가 그녀의 고객과 발전시킨 관계는 그가 그녀를 신뢰하고 안전한 결과를 위해 그녀와 함께 일하는 것을 가능하게 했습니다.

 

"정신 건강 응급 처치" 이제 뉴욕시 APS 교육의 일부
작성자: Deborah Holt-Knight, 부국장 Rima Rivera, 지역 이사 및 Donna Cooper, NYC Human Resources Administration, APS 교육 이사

2015년 4월, NYC Adult Protective Services의 Deborah Holt-Knight 부국장과 APS 지역 책임자인 Rima Rivera는 정신 건강 응급처치(MHFA) 교육 과정에 등록하려고 했습니다. 국가 행동 건강 위원회에서 조정하는 교육 및 훈련 프로그램.그들은 코스 자료가 NYC APS 직원에게 도움이 될 수 있는지 알고 싶었습니다.MHFA는 평신도에게 정신 질환 및 약물 남용 장애의 징후를 식별, 이해 및 대응하는 방법을 가르치는 8시간 코스로 설계되었습니다.과정 자료는 우울증, 불안, 약물 남용, 외상, 정신병 및 고의적 자해와 같은 진단 가능한 다양한 정신 장애에 대한 교육을 제공합니다.정신 건강 전문가가 개입할 수 있을 때까지 충분한 지원을 제공함으로써 특정 상황에서 어떻게 도울 수 있는지 자세히 설명합니다.이 과정은 정신 건강 장애에 대한 다양한 신화와 일반적인 오해에 도전하고 정신 질환자에 대한 낙인찍는 태도를 다룹니다.
Holt-Knight와 Rivera는 1일 교육 과정을 마친 후 종합 정신 건강 과정을 통해 APS 직원을 제공하는 것의 부가가치를 즉시 깨달았습니다.이것은 직원들에게 정신 건강 위기가 발생했거나 한창일 수 있는 사람의 징후와 증상을 인식하는 방법을 배우는 데 필요한 도구를 제공할 것입니다.직원들에게 어렵거나 감정적으로 부담되는 상황을 완화하는 데 도움이 될 수 있는 전문적인 대응을 직원들에게 가르칠 것입니다.APS 최전선 근로자가 특수 인구와 상호 작용하기 위해 향상된 개입 기술이 필요하다는 것을 이해한 Holt-Knight와 Rivera는 5일 MHFA 인증 과정에 입학하고 이 유용한 정보를 NYC APS 직원과 공유할 계획으로 공인 MHFA 강사로 수료했습니다.
전 영부인 Michelle Obama와 NYC 영부인 Chirlane McCray와 같은 저명한 인물들로부터 찬사를 받은 이후로 MHFA는 뉴욕시의 "NYC 번창 이니셔티브"의 필수 구성 요소가 되었습니다.시의 보건부는 이제 모든 뉴요커에게 무료 MHFA 교육을 제공합니다.
APS는 MHFA를 New Worker 교육 커리큘럼에 성공적으로 흡수했습니다.NYC APS 교육 책임자인 Donna Cooper 씨도 MHFA 트레이너 자격증을 취득했습니다.2015년 9월부터 NYC APS는 211명의 현장 사무실과 계약된 공급업체 직원을 교육했습니다.
교육을 받은 직원들은 수용적이고 감사했으며 MHFA 과정이 업무 수행 방식에 긍정적인 영향을 미치고 정신 건강을 안고 살 수 있는 매일 상호 작용하는 취약한 고객을 인식하는 방식을 크게 바꿀 수 있음을 즉시 인정했습니다. 문제.다음은 MHFA 과정을 이수한 APS 직원의 답변입니다.
• “과정은 매우 유익했으며 대중을 대하는 직원에게 필요하다고 생각합니다.”
• "이 과정은 고객과 대화하고 안전을 유지하기 위한 실용적인 기술을 제공했습니다."
• “다양한 정신 건강 문제에 대해 눈을 뜨게 해주었습니다.”
• “판단하지 않고 고객과 효과적으로 대화하는 방법을 이해하는 데 도움이 되었습니다.”
현재 HRA APS 직원, APS 계약 공급업체 직원 및 APS 계약 커뮤니티 보호자 직원을 교육하는 3명의 인증된 MHFA 강사(직원 약 700명)가 있습니다.NYC APS는 사람들이 정신 질환에 대해 더 많이 알고 인식할수록 상태를 나타내는 사람과 대면했을 때 덜 두렵고 초조해질 것이라고 믿습니다.낙인은 정신 질환이 있는 사람들이 치료와 지원을 찾을 때 극복해야 하는 가장 큰 장벽입니다.공교육을 늘리면 정신 질환에 대한 인식이 바뀔 수 있습니다.정신 질환에 대한 도움을 구하는 것은 실패의 표시가 아니라 긍정적인 단계입니다.

 

업데이트: 성인을 위한 패밀리 타입 홈
작성자: Deb Greenfield, OCFS 성인 서비스국 FTHA 코디네이터

지역 지구의 지원으로 OCFS는 작년에 FTHA(Family Type Home for Adults) 시행 의뢰와 관련하여 두 건의 유리한 청문회 결정을 받았습니다.Broome 카운티에서는 무면허 사업자에 대해 $100,000의 벌금을 부과하고 폐쇄 명령을 내린 결정을 받았습니다.면허를 받지 못했을 뿐만 아니라, 이 운영자는 집에 있는 정신병 거주자들에게 열악한 보살핌을 제공하는 것으로 밝혀졌습니다. 불만 사항에는 신체적 및 언어적 학대, 재정적 착취가 포함됩니다.OCFS는 이 사건에서 신뢰할 수 있는 증언을 제공한 Broome 카운티 APS 및 FTHA 직원과 CASA 간호사의 노력에 감사드립니다.
OCFS와 Suffolk 카운티는 면허가 있는 운영자에 대한 갱신 거부 청문회에서 긍정적인 결정을 얻었습니다.운영자는 규정 미준수, 거주자에 대한 열악한 관리, FTHA 코디네이터 및 직원과의 협력 부족의 오랜 역사를 가지고 있습니다.이 사건은 긴 날의 증언을 수반했지만 검사 보고서의 발행을 통해 불이행 이력을 문서화하는 것의 가치를 분명히 보여주었습니다.기록에 있는 이러한 검사 보고서가 없었다면 OCFS는 이 사건을 집행할 수도 없었을 것입니다.Suffolk 카운티는 이 사건에 엄청난 노력을 기울였으며 훌륭한 결과를 얻었습니다.
2017년 2월 27일 OCFS는 FTHA 인증 프로세스에 대한 웨비나를 발표했습니다.토론에는 필요한 모든 문서의 검토도 포함되었습니다.웨비나는 참석하지 못한 사람들을 위해 HSLC에 게시되었으며 프로그램과 OCFS에 참여하는 새로운 사람들을 위한 교육 도구로 게시되었습니다.
2017년 6월 21일 OCFS는 화재 예방 및 화재 안전에 중점을 둔 웨비나를 발표할 예정입니다.NYS 국토 안보 및 비상 서비스 부서의 Vicky Marshall이 예방 및 대피 도구에 대해 설명합니다.FTHA 조정관은 연례 검사 요구 사항의 일부로 화재 안전 문제를 정기적으로 검토합니다.이 웨비나는 잠재적인 화재 안전 위험을 인식하고 대피 기술을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.지난 4년 동안 FTHA 프로그램은 3건의 화재로 인해 인명 피해가 발생했습니다.규정에 따라 저희 프로그램은 주거용 1가구 화재 규정 내에서 운영됩니다.더 큰 성인 요양 시설에 필요한 화재 보호 장치(스프링클러, 감독된 연기 감지기, 연기 장벽, 각 층에서 두 개의 탈출 수단)가 없습니다.우리는 더 높은 수준의 치료로 이송되기를 기다리는 허약한 거주자들이 있으며, 이들 중 일부는 비상시 위험에서 벗어나는 능력에 영향을 미치는 보행 문제가 있을 수 있습니다.인지 장애가 있는 거주자는 완전히 이동하더라도 추가적인 문제를 야기합니다.이 웨비나는 클라이언트의 집에서 안전 문제를 자주 평가해야 하는 APS 작업자에게도 도움이 될 수 있습니다.