자주 묻는 질문

이 페이지의 번역된 버전으로 변경하려면 다음 링크를 사용하십시오.

현재 위치: 자주 묻는 질문

옴부즈맨 사무소에 대해 자주 묻는 질문

옴부즈맨은 누구입니까?

옴부즈맨은 청소년 사법 및 청소년 권리를 전문으로 합니다. 일부 옴부즈맨은 변호사입니다.OOTO에는 OCFS 위원에게 직접 보고하는 소년법 경험이 있는 변호사이기도 한 이사가 있습니다.때때로 OOTO에는 법대생 조교나 프로보노 학자가 있습니다.

누가 OOTO에 연락합니까?

청소년, 그들의 부모 또는 변호사, 기타 이해관계인.

청소년이 전화를 요청하지 않았는데 현장 직원이 청소년을 대신하여 OOTO에 전화를 걸 수 있습니까?

예. OOTO는 직원을 포함한 많은 사람들의 전화를 받습니다.직원은 또한 청소년과 관련된 우려 사항에 대해 그리고 청소년이 OOTO의 서비스로부터 혜택을 받을 수 있다고 생각될 때마다 전화할 수 있습니다.

옴부즈맨 사무소에 어떻게 연락할 수 있습니까?

• OOTO 헬프라인 1-888-219-9818로 전화하십시오.
  • OOTO의 근무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시 30분부터 오후 5시까지입니다.그러면 옴부즈맨이 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 오후 5시 이후 또는 주말에 헬프라인에 전화할 경우 OOTO에 메시지를 남기려면 1번을, 경찰 연락에 관한 사항이면 2번을 누르십시오.옴부즈맨이 헬프라인을 정기적으로 확인할 것입니다.
• 이메일: myallies@ocfs.ny.gov .
• 다음 주소로 쓰기:
  OCFS 옴부즈만 사무소
  52 워싱턴 스트리트, 230N
  렌셀러, NY 12144

OOTO를 안내하는 법령과 규정은 무엇입니까?

집행법 § 523 및 9 NYCRR 177은 일반적으로 OOTO의 역할을 규정합니다.다른 OCFS 관련 정책도 OOTO의 행동과 역할을 안내합니다.

옴부즈맨은 거주 시설에 거주하는 모든 청소년을 옹호합니까?

아니오. OOTO는 소년사법제도에 관련된 청소년들과만 일합니다.가정법원 또는 형사법원의 판결을 받아 각종 현장에 거주하거나 카운티 구류시설에 처분을 기다리고 있는 청소년을 의미합니다.OOTO는 주거 환경에 배치된 카운티 구금 청소년을 처리하지 않습니다. 단, 비행 청소년(예:ACS의 Close to Home Initiative의 청소년 또는 Raise Age 프로그램의 청소년).

OOTO는 CPS 케이스, 위탁 양육 케이스, PINS, 교육 배치 또는 NYS 정신 건강 사무소(OMH), NYS 교정 및 지역사회 감독부(DOCCS) 또는 NYS 발달 장애인 사무소에 배치된 청소년을 처리하지 않습니다. (OPWDD).

OCFS 구금 기간 동안 청소년은 어떤 법적 권리를 가집니까?

보호를 받는 청소년은 법적 권리가 있습니다.그들은 미국과 뉴욕주의 헌법과 법률에 의해 확립된 모든 권리를 가집니다.법적 권리의 정의에는 법원 명령, 결정 또는 규정에 의해 부여된 권리가 포함됩니다. 주 및 연방 규정; 및 기관 또는 시설 정책.이러한 권리는 입학에서 퇴원에 이르기까지 청소년 배치의 여러 측면을 다룹니다.그 결과, OOTO의 범위 내에서 법적 권리는 광범위합니다.

옴부즈맨은 법정에서 청소년을 대변합니까?

아니오. OOTO는 법률사무소가 아니며, 옴부즈맨은 소송절차에서 청소년의 변호사나 법정대리인이 아닙니다.옴부즈맨은 청소년을 대신하여 청소년의 변호사나 법적 보호자에게 연락할 수 있으며 청소년을 무료 또는 저렴한 법률 서비스에 연결할 수 있습니다.

OOTO는 저스티스 센터인가요?

아니요. OOTO는 법무부에서 하는 수사업무를 하지 않습니다.그러나 옴부즈맨은 의무 보고자이며 모든 아동 학대 혐의 또는 학대를 사법 센터에 보고할 법적 의무가 있습니다.

청소년이 OOTO에 전화하려면 허가가 필요합니까?

거주자는 배치와 관련하여 우려 사항이 있는 경우 OOTO에 전화할 수 있습니다.때때로 청소년은 전화를 걸기 위해 특정 프로그램(예: 학교)이 완료될 때까지 또는 사건이 해결될 때까지 기다려야 할 수 있습니다.그러나 일단 요청하면 사이트는 청소년이 합리적으로 가능한 한 빨리 전화할 수 있도록 허용해야 합니다.배치 담당자는 청소년의 OOTO 호출을 거부할 수 없습니다.

청소년들이 직원들에게 옴부즈맨을 부르는 이유를 알려야 합니까?

아니요.직원은 담당 청소년을 감독할 책임이 있지만 특히 청소년이 사생활을 요구하는 경우 청소년이 옴부즈맨과 대화를 엿듣지 않고 말할 수 있도록 최선을 다해야 합니다.청소년과 OOTO 사이의 메일 서신도 기밀입니다.

치료의 일환으로 청소년들은 OOTO 없이 스스로 문제를 해결하는 법을 배워야 하지 않을까요?

OOTO는 항상 주민들이 스스로 문제를 해결하도록 권장합니다.청소년의 편안함과 자신을 옹호하는 능력은 중요한 삶의 기술입니다.청소년 상담 시 옴부즈맨이 묻는 일반적인 질문은 다음과 같습니다.

• 이 문제에 대해 귀하의 시설에서 누구와 이야기를 나누셨습니까?
• 이 문제에 대해 직원에게 문의하셨습니까?
• 이 문제에 대해 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 직원이 있습니까?
• 배치의 고충처리 프로그램을 사용해 보셨습니까?(해당되는 경우)

그러나 때때로 청소년은 현장에서 도움을 요청할 수 없거나 도움을 청하는 것이 불편하다고 느낍니다.

법 집행 기관이 와서 청소년과 대화를 요청하면 사이트는 어떻게 해야 합니까?

직원은 법 집행 기관이 청소년과 대화를 요청할 때 즉시 OOTO에 전화해야 합니다.직원은 청소년이 OOTO와 대화를 요청하는지 여부와 상관없이 청소년이 체포되려고 하거나 체포될 수 있는 경우에도 OOTO에 전화해야 합니다.

청년이 아닌 사람이 청년을 부르면 반드시 이름을 OOTO에게 말해야 합니까?

누군가가 OOTO에 전화를 걸어 자신의 신원이 다른 사람에게 공개되는 것을 원하지 않으면 OOTO는 그 요청을 존중합니다.다만, 연락처를 제공하는 것은 중요하며, 문제를 식별하고 해결하기 위해 OOTO가 추가 정보를 필요로 하는 경우에 필요합니다.